VERSAND
Steuergerät einschicken – so geht’s.
Sie müssen nicht nach Bottrop kommen. Kunden aus ganz Deutschland schicken uns ihr Gerät per Paket.
Checkliste für den Versand
- Vorher kurz anfragen – per WhatsApp, Telefon oder Formular
- Vor dem Ausbau die Batterie abklemmen
- Gerät gut gepolstert verpacken, möglichst in antistatischer Folie
- Begleitschein unten ausfüllen, ausdrucken und beilegen – oder einen Zettel mit Name, Telefon und Fehler
- Nur mit DHL versenden an: AEZ, Werkstraße 4, 46240 Bottrop
Was danach passiert
Sobald Ihr Paket da ist, prüfen wir das Gerät auf unserem Messplatz. Danach nennen wir Ihnen den Befund und den Preis. Repariert wird erst, wenn Sie zugestimmt haben.
Nach der Reparatur geht das Gerät gut verpackt per DHL an Sie zurück. Einbauen können Sie es selbst oder in Ihrer Werkstatt.
Schwerpunkt Mercedes-Benz. AEZ ist ein eigenständiger Meisterbetrieb; Markennamen dienen nur der Beschreibung. Ob eine Reparatur möglich ist, sagen wir Ihnen nach der Prüfung.
Begleitschein
Angaben ausfüllen. Ausdrucken. Beilegen.
In zwei Minuten erledigt. Daraus entsteht Ihr Begleitschein mit Auftragsnummer – zum Ausdrucken fürs Paket und zum Ankündigen per WhatsApp oder E-Mail.
Häufige Fragen
Warum nur mit DHL?
So können wir Sendungen zuverlässig zuordnen und nachverfolgen. Die Vorgabe schränkt Ihre gesetzlichen Rückgaberechte nicht ein.
Was kostet die Reparatur?
Das hängt vom Gerät und vom Fehler ab. Nach der Prüfung nennen wir Ihnen den Preis – repariert wird erst mit Ihrer Zustimmung.
Arbeiten Sie nur an Mercedes-Benz?
Unser Schwerpunkt ist Mercedes-Benz. Bei anderen Marken fragen Sie einfach mit Fahrzeug und Teilenummer an – wir sagen Ihnen ehrlich, ob wir helfen können.